Microsoft oplichting: herken het en voorkom schade

Wat is Microsoft-oplichting?

Microsoft-oplichting, ook wel technische ondersteuningsfraude of nep-helpdesk-oplichting genoemd, is een vorm van cybercrime waarbij criminelen zich voordoen als medewerkers van Microsoft of een ander techbedrijf.

Het doel is altijd hetzelfde: toegang krijgen tot je computer, je persoonlijke gegevens stelen of je geld afhandig maken. In Nederland worden tienduizenden mensen per jaar slachtoffer.

Hoe herken je de oplichting?

Nep-pop-up op je scherm

Je ziet een grote melding op je scherm dat je computer is geïnfecteerd met een virus. Er staat een alarmerend telefoonnummer bij dat je moet bellen. Het scherm lijkt soms geblokkeerd en er klinkt een alarmsignaal.

Dit is geen echte Windows-melding. Microsoft stuurt nooit zulke berichten met een telefoonnummer. Als je dit ziet: sluit de browser, herstart je computer als dat nodig is, en bel het nummer nooit.

Onverwacht telefoontje

Je krijgt een telefoontje van iemand die zegt van Microsoft, Windows, of een “veiligheidsafdeling” te zijn. Ze vertellen dat ze problemen hebben gedetecteerd op jouw computer.

Microsoft belt nooit zomaar op. Leg op.

Via e-mail of SMS

Je krijgt een bericht dat je account is geblokkeerd of dat er verdachte activiteit is, met een link om te klikken of een nummer om te bellen.

Klik nooit op links in onverwachte e-mails en bel geen nummers uit zulke berichten.

Wat willen de oplichters?

Als je contact opneemt, proberen ze je te overtuigen om:

• Een programma te installeren waarmee ze op afstand toegang krijgen tot je computer (zoals TeamViewer of AnyDesk)
• Je bankgegevens in te voeren voor een “betaling” of “terugbetaling”
• Een cadeaubon te kopen en de code door te geven

Zodra ze toegang hebben tot je computer, kunnen ze wachtwoorden stelen, bankrekeningen plunderen en malware installeren.

Wat doe je als je slachtoffer bent geworden?

Heb je iemand toegang gegeven tot je computer? Dan is snel handelen belangrijk.

1. Verbreek de verbinding met internet door de wifi uit te zetten of de internetkabel eruit te trekken.
2. Neem contact op met je bank als je bankgegevens hebt ingevoerd of als er transacties zijn gedaan.
3. Verander al je wachtwoorden via een ander apparaat dat niet besmet is.
4. Doe aangifte bij de politie via politie.nl.
5. Laat je computer controleren door iemand die je vertrouwt.

Ik help regelmatig mensen in Groenlo, Eibergen en omgeving die slachtoffer zijn geworden. Ik controleer de computer op malware, verwijder verdachte software en zet eventueel de computer opnieuw op als dat nodig is.

Hoe bescherm je jezelf?

• Vertrouw nooit onverwachte meldingen met telefoonnummers op je scherm.
• Microsoft belt nooit zomaar op. Geen enkel legitiem techbedrijf doet dat.
• Installeer een goede virusscanner zoals Windows Defender (zit al standaard in Windows) of Malwarebytes.
• Houd Windows up-to-date. Updates dichten beveiligingslekken.
• Praat erover met ouderen om je heen. Senioren zijn vaak het doelwit.

Heeft iemand in je omgeving toegang gekregen?

Twijfel je of je computer veilig is, of wil je weten of er schadelijke software op staat? Ik kom langs en controleer alles grondig. Ik werk in heel Oost Gelre en Berkelland en ben ook ‘s avonds bereikbaar.